一 新戶報裝
用戶申請登記→管線勘察→給水設(shè)計、工程預算→用戶預繳費用→工程安裝→工程驗收→工程結(jié)算→建檔立戶
二 用水表徑變更
用戶申請→費用計算→用戶繳費→開工作單轉(zhuǎn)管線維修部→資料存檔
三 過戶更名
用戶申請→業(yè)務受理→通知抄表班修改→資料存檔室
四 銷戶
用戶申請→抄回底噸→拆表停水→清算水費→戶名注銷→資料存檔
五 抄表收費
上門抄表→填寫水費繳費單（集體用戶）→數(shù)據(jù)進入電腦→復核→用戶繳費
六 用戶投訴
用戶投訴→受理登記→轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦理→向用戶反饋